Quem somos
Esta política vale para o site da Ville Buffet & Eventos, empresa de buffet e organização de eventos que atende no local do cliente, em todo o Distrito Federal. Para os fins da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei 13.709/2018, a LGPD), a Ville Buffet & Eventos é a controladora dos dados tratados aqui.
Canal de atendimento ao titular de dados: contato@villebuffeteeventos.com.br.
Quais dados tratamos
Dados que você nos envia
Quando você pede um orçamento pelo WhatsApp ou por e-mail, recebemos os dados que você decide compartilhar, como nome, telefone, e-mail, data do evento, número de convidados, cidade ou local do evento e detalhes do cardápio.
Dados de navegação
Se você permitir no aviso de cookies (Análise de uso e Anúncios), coletamos dados sobre como o site é usado: páginas vistas, cliques em botões, rolagem, reprodução de vídeos, tipo de dispositivo e de navegador, região aproximada e a origem da visita (por exemplo, se você chegou por um anúncio). Usamos para isso o Google Analytics 4, a mensuração de conversões do Google Ads e o Microsoft Clarity, que também registra mapas de calor e reproduções anônimas da navegação na página.
Enquanto você não aceita, nenhum cookie de análise ou de anúncios é gravado no seu navegador. Mesmo assim, as ferramentas do Google podem enviar sinais anônimos, sem cookies e sem identificadores, como a página visitada, para estimar estatísticas agregadas; isso pode ocorrer antes da sua escolha e depois de uma recusa. O Microsoft Clarity está configurado para funcionar somente após o aceite de Análise de uso. Os detalhes estão na política de cookies.
Registros técnicos
Como qualquer site, o provedor de hospedagem (Netlify) registra dados técnicos de acesso, como endereço IP, data e hora e página solicitada, para entregar o site com segurança e evitar abusos.
Para que usamos e com qual base legal
- Responder ao seu pedido e preparar o orçamento do seu evento: procedimentos preliminares relacionados a um contrato, a seu pedido (artigo 7º, inciso V, da LGPD).
- Prestar o serviço contratado e cumprir obrigações legais e fiscais: execução de contrato e cumprimento de obrigação legal (artigo 7º, incisos V e II).
- Medir o uso do site e melhorar a experiência e os nossos anúncios: consentimento (artigo 7º, inciso I), que você pode dar ou retirar a qualquer momento.
- Manter o site seguro e funcionando: legítimo interesse (artigo 7º, inciso IX), limitado aos registros técnicos necessários.
Não vendemos os seus dados e não os usamos para decisões automatizadas que afetem os seus direitos.
Com quem compartilhamos
Compartilhamos dados apenas com fornecedores que nos ajudam a operar o site e o atendimento, cada um com a sua própria política de privacidade:
- Google (Google Tag Manager, Google Analytics 4 e Google Ads): medição de uso e de anúncios. Cookies e identificadores só com o seu consentimento; sem ele, apenas sinais anônimos para estatísticas agregadas.
- Microsoft (Microsoft Clarity): mapas de calor e reproduções da navegação, configurado para funcionar somente após o aceite de Análise de uso.
- Netlify: hospedagem do site.
- WhatsApp (Meta): quando você escolhe falar conosco pelo aplicativo.
Também podemos compartilhar dados quando exigido por lei ou por ordem de autoridade competente.
Transferência internacional
Alguns desses fornecedores armazenam dados em servidores fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos. Essas transferências seguem o artigo 33 da LGPD e as garantias contratuais oferecidas pelos próprios fornecedores.
Por quanto tempo guardamos
- Conversas e pedidos de orçamento: pelo tempo necessário para atender o seu pedido e, se houver contratação, pelos prazos exigidos por lei.
- Dados do Google Analytics 4: até 14 meses.
- Dados do Microsoft Clarity e do Google Ads: pelos prazos definidos por esses fornecedores.
- Sua escolha sobre cookies: fica guardada no seu próprio navegador até você mudá-la ou limpar os dados do navegador.
Seus direitos
Pelo artigo 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento e sem custo:
- confirmar se tratamos os seus dados e ter acesso a eles;
- corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
- pedir a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- pedir a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
- saber com quem compartilhamos os seus dados;
- retirar o consentimento, inclusive pelo botão Preferências de cookies no rodapé do site.
Para exercer esses direitos, escreva para contato@villebuffeteeventos.com.br. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Segurança
O site usa conexão criptografada (HTTPS) e não tem área de login nem formulários que guardem dados no nosso servidor. Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda ou uso indevido.
Crianças e adolescentes
O site e o atendimento são voltados a adultos que contratam eventos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes.
Alterações desta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no site, nos fornecedores ou na lei. A data da última atualização fica sempre no topo desta página.
Fale com a gente
Dúvidas sobre privacidade ou sobre os seus dados: contato@villebuffeteeventos.com.br ou WhatsApp (61) 98311-1888.